中華人民共和國商務(wù)部
                                                                                       國家工商行政管理總局
                                                                                 國家環(huán)境保護總局        令第  5  號

    《洗染業(yè)管理辦法》已經(jīng)2006年12月20日商務(wù)部第10次部務(wù)會(huì )議審議通過(guò)，并經(jīng)工商總局、環(huán)?？偩滞?，現予公布，自2007年7月1日起施行。
                                                                                                                                     商務(wù)部部長(cháng)　  薄熙來(lái)
                                                                                                                                     工商總局局長(cháng)  周伯華
                                                                                                                                      環(huán)?？偩志珠L(cháng)  周生賢
                                                                                                                                        2007年5月11日
 

      第一條　為規范洗染服務(wù)行為，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者的合法權益，防止環(huán)境污染，促進(jìn)洗染行業(yè)健康發(fā)展，根據國家有關(guān)法律、行政法規，制定本辦法。

　　第二條　在中華人民共和國境內從事洗染經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本辦法。

　　本辦法所稱(chēng)洗染，是指從事衣物洗滌、熨燙、染色、織補以及皮革制品和裘皮服裝的清洗、保養等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　第三條　商務(wù)部對全國洗染行業(yè)進(jìn)行指導、協(xié)調、監督和管理，地方各級商務(wù)主管部門(mén)負責本行政區域內洗染行業(yè)指導、協(xié)調、監督和管理工作。

　　工商行政管理部門(mén)負責洗染企業(yè)的登記注冊，依法監管服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)行為，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。

　　環(huán)保部門(mén)負責對洗染企業(yè)開(kāi)設和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中影響環(huán)境的行為進(jìn)行監督管理，依法查處其環(huán)境違法行為。

　　第四條　開(kāi)設洗染店、水洗廠(chǎng)應在安全、衛生、環(huán)保、節水、節能等方面符合國家相關(guān)法律規定和標準要求。

　　新建或改建、擴建洗染店應當使用具有凈化回收干洗溶劑功能的全封閉式干洗機。

　　逐步淘汰開(kāi)啟式干洗機?，F有洗染店使用開(kāi)啟式干洗機的，必須進(jìn)行改裝，增加壓縮機制冷回收系統，強制回收干洗溶劑；使用開(kāi)啟式石油衍生溶劑干洗機和烘干機的，還須配備防火、防爆的安全裝置。

　　第五條　新建或改、擴建洗染店、水洗廠(chǎng)應依法進(jìn)行環(huán)境影響評價(jià)，并經(jīng)環(huán)保部門(mén)驗收合格后，方可投入使用。

　　從事洗染經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，應當依法進(jìn)行工商登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執照。

　　經(jīng)營(yíng)者應當在取得營(yíng)業(yè)執照后60日內，向登記注冊地工商行政管理部門(mén)的同級商務(wù)主管部門(mén)辦理備案。

　　第六條　經(jīng)營(yíng)者應當具有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，配備與經(jīng)營(yíng)規模相適應并符合國家有關(guān)規定的專(zhuān)用洗染、保管、污染防治等設施設備。

　　第七條　洗染店不得使用不符合國家有關(guān)規定的干洗溶劑。干洗溶劑儲存、使用、回收場(chǎng)所應具備防滲漏條件，屬于危險化學(xué)品的，應符合危險化學(xué)品管理的有關(guān)規定。

　　鼓勵水洗廠(chǎng)使用無(wú)磷、低磷洗滌用品。

　　第八條　洗染業(yè)污染物的排放應當達到國家或地方規定的污染物排放標準的要求。新的行業(yè)污染物排放標準出臺后，應執行新的行業(yè)排放標準。

　　干洗中產(chǎn)生的含有干洗溶劑的殘渣、廢水應進(jìn)行妥善收集、處理，屬于危險廢物的，應依法委托持有危險廢物經(jīng)營(yíng)許可證的單位進(jìn)行處理、處置。

　　外排廢水排入城市污水管網(wǎng)進(jìn)行集中處理的，應當符合相應污水處理廠(chǎng)對進(jìn)水水質(zhì)的要求。有廢水處理設施的，應對產(chǎn)生的污泥進(jìn)行無(wú)害化處理。

　　不得將不符合排放標準的廢水直接排放到河流、湖泊、雨水管線(xiàn)、滲坑、滲井等。

　　洗染店、水洗廠(chǎng)的廠(chǎng)界噪聲應當符合《工業(yè)企業(yè)廠(chǎng)界噪聲標準》（GB12348-90）相應區域的規定標準。

　　第九條　經(jīng)營(yíng)者應當制定符合有關(guān)法律法規要求的安全生產(chǎn)、環(huán)境保護和衛生管理制度，為員工提供有效的防護用品，定期對員工進(jìn)行安全、環(huán)保和衛生教育、培訓。

　　第十條　從業(yè)人員應當信守職業(yè)道德，遵守國家法律法規；洗染技術(shù)人員應當具備相應的專(zhuān)業(yè)技能，鼓勵洗染技術(shù)人員取得國家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)或有關(guān)組織及機構頒發(fā)的培訓合格證書(shū)，持證上崗。

　　第十一條　經(jīng)營(yíng)者應當在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置上懸掛營(yíng)業(yè)執照，明示服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格以及投訴電話(huà)等。

　　第十二條　經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應遵循誠實(shí)信用原則，對消費者提出或詢(xún)問(wèn)的有關(guān)問(wèn)題，做出真實(shí)明確的答復，不得欺騙和誤導消費者，不得從事下列欺詐行為：

　?。ㄒ唬┨摷傩麄?；

　?。ǘ├脙χ悼ㄟM(jìn)行消費欺詐；

　?。ㄈ┮浴八础?、“單燙”冒充干洗等欺騙行為；

　?。ㄋ模┕室庋陲椩诩庸み^(guò)程中使衣物損傷的事實(shí)；

　?。ㄎ澹┢渌`反法律、行政法規的欺詐行為。

　　第十三條　經(jīng)營(yíng)者在接收衣物時(shí)應當對衣物狀況進(jìn)行認真檢驗，履行下列責任：

　?。ㄒ唬┨崾鞠M者檢查衣袋內是否有遺留物品，確認衣物附件、飾物是否齊全；

　?。ǘ┨崾鞠M者易損、易腐蝕及貴重飾物或附件，明確服務(wù)責任；

　?。ㄈ⒁挛锏男屡f、臟凈、破損程度和織物面料質(zhì)地、性能變化程度的洗染效果向消費者說(shuō)明；

　?。ㄋ模Υ_實(shí)不易洗染或有不能除凈的牢固性污漬，應當告知消費者，確認洗染效果。

　　第十四條　經(jīng)營(yíng)者可以根據消費者意愿實(shí)行保值清洗，即由經(jīng)營(yíng)者和消費者協(xié)商一致做出書(shū)面清洗約定，約定清洗費用、保值額和服務(wù)內容。

　　對實(shí)行保值清洗的衣物，因經(jīng)營(yíng)者責任造成損壞、丟失的，或者清洗后直接影響衣物原有質(zhì)量而無(wú)法恢復的，經(jīng)營(yíng)者應當根據與消費者約定的保值額予以賠償。

　　第十五條　經(jīng)營(yíng)者在提供服務(wù)時(shí)應當向消費者開(kāi)具服務(wù)單據。服務(wù)單據應包括：衣物名稱(chēng)、數量、顏色、破損或缺件狀況，服務(wù)內容，價(jià)格，送取日期，保管期，雙方約定事宜，爭議解決方式等內容。

　　第十六條　經(jīng)營(yíng)者應當執行洗染行業(yè)服務(wù)規范、操作規程和質(zhì)量標準，并指定專(zhuān)人負責洗染質(zhì)量檢驗工作。

　　第十七條　經(jīng)營(yíng)者應當規范各工序衣物交接手續，防止丟失或損壞；對于臟、凈衣物的存放和收付應當分離。

　　第十八條　醫療衛生單位的紡織品洗滌應在專(zhuān)門(mén)洗滌廠(chǎng)區、專(zhuān)用洗滌設備進(jìn)行加工，并嚴格進(jìn)行消毒處理。

　　經(jīng)消毒、洗滌后的紡織品應符合國家有關(guān)衛生要求。

　　第十九條　因經(jīng)營(yíng)者責任，洗染后的衣物未能達到洗染質(zhì)量要求或不符合與消費者事先約定要求的，或者造成衣物損壞、丟失的，經(jīng)營(yíng)者應當根據不同情況給予重新加工、退還洗染費或者賠償損失。

　　非經(jīng)營(yíng)者過(guò)錯，由于洗滌標識誤導或衣物制作及質(zhì)量不符合國家和行業(yè)標準要求，造成未能達到洗染質(zhì)量標準的，經(jīng)營(yíng)者不承擔責任。

　　第二十條　商務(wù)主管部門(mén)應當通過(guò)制定行業(yè)發(fā)展規劃、促進(jìn)政策、標準和綜合協(xié)調、指導行業(yè)協(xié)會(huì )工作等方式，規范洗染市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

　　商務(wù)主管部門(mén)引導和支持成立洗染質(zhì)量鑒定委員會(huì )，開(kāi)展洗染質(zhì)量鑒定工作；引導相關(guān)行業(yè)組織制定洗染行業(yè)消費糾紛爭議的解決辦法，維護經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益。

　　第二十一條　洗染行業(yè)協(xié)會(huì )應當接受商務(wù)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，加強行業(yè)自律；開(kāi)展倡導誠信經(jīng)營(yíng)、組織實(shí)施標準、提供信息咨詢(xún)、開(kāi)展技術(shù)培訓、調解服務(wù)糾紛、反映經(jīng)營(yíng)者建議和要求等促進(jìn)行業(yè)發(fā)展工作。

　　第二十二條　經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規定，法律法規有規定的，從其規定；沒(méi)有規定的，由商務(wù)、工商、環(huán)保部門(mén)依據本辦法第三條規定的職能責令改正，有違法所得的，可處違法所得3倍以下罰款，但最高不超過(guò)3萬(wàn)元；沒(méi)有違法所得的，可處1萬(wàn)元以下罰款；并可予以公告。

　　第二十三條　各省、自治區、直轄市商務(wù)主管部門(mén)可以依據本辦法，結合本行政區域內的洗染行業(yè)實(shí)際情況，會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的實(shí)施辦法。

　　第二十四條　本辦法下列用語(yǔ)的定義

　　全封閉式干洗機：是指以四氯乙烯或石油衍生溶劑作為干洗溶劑，配置溶劑回收制冷系統，在除臭過(guò)程中，機器內氣體和工作場(chǎng)所氣體不進(jìn)行交換，不直接外排廢氣的干洗機。

　　開(kāi)啟式干洗機：是指以四氯乙烯或石油衍生溶劑作為干洗溶劑，采用水冷回收系統，在打開(kāi)裝卸門(mén)之前，通過(guò)吸入新鮮空氣排出機器內干洗溶劑氣體混合物進(jìn)行除臭過(guò)程的干洗機。

　　染色：僅指洗染店對服裝的復染或改染服務(wù)。

　　第二十五條　本辦法自2007年7月1日起實(shí)施。